Zásady ochrany osobních údajů

Datum poslední aktualizace: 2026

1. Obecné informace

Tento dokument stanoví zásady zpracování a ochrany osobních údajů uživatelů využívajících služeb MOVE+ PRO. Respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, včetně obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

2. Správce údajů

Správcem osobních údajů je společnost ALPA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem v Gdaňsku (Szafarnia 11F / 8, 80-755 Gdańsk, Polsko), zapsaná v obchodním rejstříku KRS pod číslem 0001077574, NIP: 5833497369, REGON: 527273974.

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese: [email protected].

3. Rozsah shromažďovaných údajů

Shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, e‑mailová adresa, telefonní číslo
Adresní údaje: adresa bydliště, PSČ, město, země
Transakční údaje: informace o objednávkách, historie nákupů
Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o zařízení

4. Účel zpracování údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

realizace objednávek a dodání produktů
komunikace se zákazníkem ohledně objednávek
vyřizování vratek a reklamací
zasílání marketingových informací (na základě souhlasu)
analýza a zlepšování kvality poskytovaných služeb
zajištění bezpečnosti webu a uživatelských účtů

5. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
splnění právní povinnosti, např. daňových předpisů (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR)
oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
souhlasu uživatele (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) – v případě marketingové komunikace

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, mimo jiné:

údaje související s objednávkami – po dobu požadovanou daňovými a účetními předpisy (obvykle 5–7 let)
marketingové údaje – do odvolání souhlasu
technické údaje – v souladu s požadavky bezpečnosti IT

7. Předávání a zpřístupňování údajů

Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:

kurýrním a logistickým společnostem za účelem doručení produktů
poskytovatelům platebních služeb za účelem zpracování plateb
poskytovatelům IT a hostingových služeb
orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup – můžete požadovat informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme
Právo na opravu – můžete požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů
Právo na výmaz – v odůvodněných případech můžete požadovat výmaz údajů
Právo na omezení zpracování
Právo na přenositelnost údajů
Právo vznést námitku – zejména proti zpracování pro marketingové účely
Právo odvolat souhlas – kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu

9. Soubory cookies

Naše stránka používá soubory cookies za účelem:

zajištění správného fungování webu
zapamatování uživatelských preferencí
analýzy návštěvnosti stránky
personalizace obsahu

Nastavení cookies můžete spravovat ve svém internetovém prohlížeči.

10. Zabezpečení údajů

Uplatňujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo změnou. Údaje jsou uchovávány na zabezpečených serverech s využitím šifrování a dalších bezpečnostních prvků.

11. Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady kdykoli upravit. O všech podstatných změnách budeme informovat na této stránce. Doporučujeme proto pravidelně kontrolovat aktuální znění zásad.

12. Kontakt

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás prosím kontaktujte na adrese: [email protected].